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【はま寿司のバイト 口コミ】クレーム対応がきつい!人間関係はやばい?

この記事のライターつくし(21歳・女性)

私は学生で回転寿司チェーンの「はま寿司」でアルバイトをしていますが、結構きつく感じることが多いです。

このページでは、私の経験をもとに、はま寿司でバイト・パートを考えている方向けに、どのような点がきついか、人間関係はどうなのかを説明していきたいと思います。

【はま寿司】パート/バイトの口コミ・評判(仕事はきつい?人間関係は最悪?)

休めないシフトがきつい

はま寿司では、固定シフト制が採用されており休みたいときに休めない点がきついです。

曜日と時間で、毎週同じ時間内で勝手にシフトが組まれるシステムで、事前に休みたい日を連絡しても休むことが出来ません。

唯一、自分で同じ職種の同僚にシフトを代わってもらえれば、休めるのですが、同じバイトの方は、忙しい主婦の方も多く、まず代わりが見つかることはありません。

そのことを店長に相談しても、取り合ってもらえないことがほとんどで困っています。

一緒に働く主婦の方も、お子さんの行事や急な用事にも対応しなければならず、厳しいと話していました。

面接で説明されたときは、まずは代わりを探して、いなければこちらで対応するといわれていたので、話が違うなと思います。

毎週同じ時間を空けられる方でなければ、厳しいかなと思います。

従業員が少なすぎてクレーム対応が最悪

これは店舗とバイトが不足している時期かどうかによりますが、仕事の量に対して明らかに従業員が不足しているときがあり、きついです。

100人以上入るお店で、3人のフロアスタッフでまわさなければいけなかったので大変です。

フロアスタッフは、主にレジ会計、席へのご案内、ドリンクの提供、バッシングと呼ばれる片付けの作業、トイレやフロアの清掃と消毒、テイクアウトの受付オーダーと引き渡し、クレーム対応を行います。

混んでいる店内で三人のフロアスタッフでは仕事がまわりません。

そうするとレジで対応している間、ご案内ができなかったり片付けられていないテーブルが玉停止まったり、ドリンクの提供が遅れたりして、お客様のクレームが増えます。

そして、そのクレーム対応に追われるとさらに業務が滞ります。

この負のループに入るとたくさん怒鳴られるし、忙しいしで、きついと感じます。

人間関係はやばい?

対人関係については良いです。

落ち着いた主婦の方や学生が多く、優しい人ばかりです。

業務内容が多く忙しい分助け合いが必須の職場で皆さんとても仲が良いです。

ヘルプでほかの店舗から手伝いに来てくれる方も穏やかな方が多く、いつも楽しく仕事をしています。

従業員の数も多いので、たくさん知り合いが出来ます。

はま寿司のバイトはオススメできる?

忙しいので、てきぱきと活気のある環境で働きたい方、また毎週同じ日程で働けて予定に余裕がある方にはおすすめのバイト先です。

他の従業員と仲良くしたい方にもおすすめです。

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