要注意【コールシェアの面接で落ちた】在宅コールセンターの面接内容と落ちる人の特徴

コールシェアってよく聞くけど、応募しようか迷っているという人もいるのではないでしょうか。

そこで、私が経験応募から、採用までの流れをご紹介します。

少しでも参考にしていただけるとうれしいです。

コールシェアの面談内容と落ちた人の特徴

コールシェアで働こうと思った志望動機

体調を崩して、前職を退職していた私は、体力も落ち生活リズムも崩れている状態でした。

週５で働くことに自信が持てず、なかなか次の仕事を見つけられず、リハビリ感覚で出来る仕事を探していたときに、見つけたのが在宅でできるコールセンターのコールシェア。

働き方についても、自由度が高く週に1日や1日3時間からでも始められ、シフト日に出勤が難しくなった際には、サポートチームに連絡をすれば急遽の変更も可能というのが一番の魅力でした。

コールシェアのオンライン面接の内容

インターネットから応募をした後、説明会についてのメールが届きますので、自分の予定に合わせて予約を行います。

オンラインで説明を聞いたあと、面接希望者には後ほど電話がかかってきます。

私の場合、女性から電話がかかってきました。

堅苦しい内容ではなく、今までの職歴や、現在仕事をしているか、週何回から何時間ほど仕事がしたいか、平日9時〜19時までの稼働だが問題ないか等をヒアリングされました。

淡々と質問をされますので、週3日・4時間ほど働きたいと考えていること。

今は仕事をしておらず次の仕事を探していることを伝えました。

次の仕事が決まったらコールシェアのお仕事はやめますか。と尋ねられた際には、副業として続けたいことをお伝えしました。

私は、以前コールセンターで働いた経験があったので、その際どのようなお客様どのような内容のお電話をしていたのか。ということも聞かれました。

■合否結果

結果は、合格。

恐らく、以前コールセンターでの経験があったためポイントが高かったのかなと思います。

コールシェアで落ちる人の特徴

稼働が平日9時〜19時までなので、土日に働きたい人や、仕事終わりの夜に働きたい人は条件が合いません。

「すぐ辞める」などもNGです。続ける、やる気がある！といった意気込みは伝えるようにしましょう。

コールシェアに応募したときは短期間のつもりでも、私のように副業としてコールシェアで働くことも可能でコールシェアで続けるメリットは大きいです。

まとめ

お電話対応の仕事なので、質問された内容について、明るく受け答えすることが一番大事なのではないかと思います。

コールセンター経験があると、かなり採用はされやすいです。

ですが、もちろん未経験の人でも、動画などで研修を受けられますので、安心して応募できるのかなと思います。

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